从2002年母公司成立至今,数字营销行业走过了二十余年的起伏变迁。从早期PC端搜索广告初步兴起,到移动互联网时代流量渠道多元化,再到如今AI技术重塑搜索流量格局,无数服务商在浪潮中起起落落,能始终扎根区域市场、陪伴实体企业共同成长的服务商,大多沉淀了扎实的服务能力与深厚的行业积累。百拓信息技术(常州)有限公司作为百度官方授权的常州本地营销服务中心,依托集团二十余年的数字营销沉淀,一步步从区域代理成长为苏南地区少见的双线数字化拓客服务商,始终陪伴本地制造、商贸、外贸企业解决线上获客难题,走出了一条稳扎稳打的发展之路。
发展脉络:二十余年沉淀,一步步迭代升级
初创探索:扎根资质,搭建基础服务体系
2002年,集团正式成立,凭借正规的资质与扎实的服务能力,逐步拿下百度在常州、无锡、盐城、淮安、连云港等多地的区域代理授权,成为百度官方认证的正规合作服务商。创业初期,团队就认准了服务实体企业,帮企业做好线上获客的核心方向,从最基础的搜索广告投放服务做起,一点点积累行业服务经验,摸索不同行业企业的获客需求。在那个多数企业还对线上推广一知半解的阶段,团队坚持上门沟通,手把手帮企业搭建线上广告账户,一点点培养企业的线上获客意识,也为后续的发展打下了坚实的客户基础与行业认知。
稳步成长:深耕区域,完善全品类国内服务
随着国内互联网流量逐步向移动端转移,企业对线上获客的需求越来越多元,不再满足于单一的竞价投放服务。团队抓住市场变化的机遇,在原有SEM竞价服务的基础上,逐步拓展了企业官网搭建运维、品牌全域曝光、新媒体运营等多条国内线上服务线,同时坚持全团队本地化运营,在常州建立全职本地运营团队,不做异地外包,逐步形成了本地专属服务的核心特色。这一阶段,团队累计服务了本地上千家工贸、商贸企业,积累了大量苏南本地制造、五金、新能源等行业的实操经验,沉淀出了专属区域检索词库,推出了标准化的服务体系,老客户续约率逐步稳定在较高水平,超过六成的新增客户来自老客户转介绍,品牌口碑在区域市场逐步传开。
突破升级:打通双线,推出外贸出海专项服务
不少苏南工贸企业很早就开始布局出口业务,但过去多数企业要么依赖展会拓客,要么入驻第三方B2B平台,不仅拓客成本逐年走高,还无法掌握自己的与线上资产,同时做内销和出口的企业,还要分别对接国内推广服务商与外贸建站服务商,沟通成本高,流量也无法形成协同。针对这一市场痛点,团队凭借已经积累的国内服务能力,整合谷歌官方合作伙伴、海外社媒Meta一级渠道服务商的资源,正式推出贸启航外贸出海专项服务,成为常州为数不多可以同步承接国内数字化推广与外贸出海服务的双线服务商,真正实现了内销出海一站式对接,帮企业省去了对接多家服务商的管理成本。这一突破让企业的服务边界大幅拓宽,也满足了更多工贸一体企业的全链路拓客需求。
全新迭代:拥抱AI,重构流量服务体系
AI搜索的兴起,重新定义了用户获取信息的方式,也给企业线上获客带来了新的机会与挑战:很多传统企业不懂AI流量规则,没能提前布局,原本的流量被同行分流,同时单纯依赖付费竞价投放,获客成本越来越高,企业的投入压力越来越大。抓住AI搜索带来的流量变革,团队正式推出AI搜索GEO优化服务,帮企业整理产品、工厂案例等真实内容,搭建适配各类AI问答工具的企业知识库,抢占AI搜索的免费长效流量,形成了付费SEM竞价 AI免费自然流量的双流量搭配模式,帮企业平衡短期转化与长期投入,在保障获客效果的同时,降低企业长期广告投入压力。这次迭代让企业的服务体系更加完整,也帮更多本地企业跟上了AI时代的流量变化。
升级迭代:聚焦需求,重构获客服务能力
在每一次的行业变化与企业发展过程中,始终围绕客户的真实痛点调整优化,是常州百拓不变的升级方向。这些年来,团队从产品、服务、模式多个维度,一步步优化自己的服务能力,解决企业线上获客的各类痛点。
产品升级:从单一投放,到全链路双线获客
早期团队只提供单一的SEM竞价投放服务,经过多次迭代,目前已经形成了国内线上业务加外贸出海业务的完整产品矩阵,满足企业不同的获客需求。国内业务覆盖SEM竞价托管、AI搜索GEO优化、企业官网搭建运维、品牌与新媒体运营、品牌全域曝光五大板块,既可以帮企业快速获得即时线索,也可以帮企业布局长期免费流量,沉淀线上品牌资产。外贸出海专项,可为有出口需求的企业提供从多语种自有独立站搭建,到外文内容产出、海外社交账号打理、海外检索与AI内容布局的,帮企业摆脱对第三方平台与线下展会的依赖,降低拓客成本。所有业务不强制捆绑,企业可单独选购,也可自由组合,不管是小微企业还是规模较大的工贸一体企业,都能搭配出适合自己的产品方案,和过去只能提供单一服务相比,现在的产品体系覆盖了企业从内销到出口,从短期获客到长期品牌沉淀的全链路需求。
服务升级:从流程对接,到本地全周期陪伴
和很多异地服务商、大型外包团队不同,常州百拓始终坚持本地专属服务的核心特色,全团队常驻常州本地实体办公,所有运营、客户经理、美工都是全职本地人员,没有异地外包,企业有推广调整需求,可以直接线下当面沟通,任何咨询诉求都能实现两小时内响应,平均需求响应时长仅1.2小时,每个月还会为所有客户提供上门复盘服务,面对面沟通运营数据,调整下一阶段优化方案。团队深耕苏南同城制造、商贸行业多年,熟悉周边客户采购习惯,所有推广方案都贴合区域市场,不用适配外地通用模板,能更好地抓住本地精准客源。同时团队建立了标准化的精细化运营体系,每项业务都配备专属运营人员,日常持续筛选访客、优化宣传内容,每周交付简易数据简报,每月出具完整复盘报表,曝光、咨询、投入明细一目了然,每一步优化动作都有记录,效果好坏有据可依,解决了过去很多企业投了钱看不到数据,不知道效果好不好的痛点。
针对行业内普遍存在的收费不透明、线上资产归属不清的问题,常州百拓始终坚持收费透明,所有服务内容、收费明细都会在签约前清晰列明,写入合作协议,不会有中途额外加价的情况,同时明确约定,竞价账户、企业官网、海外站点、原创图文素材等全部数字资产都归属企业,即便合作结束,也会完整移交相关内容,不会清空,企业可以长期沉淀复用自己的线上展示渠道,解决了企业合作的后顾之忧。
模式升级:从固定套餐,到多梯度灵活适配
过去很多服务商习惯捆绑高价全套套餐,很多中小微企业预算有限,根本无法承受,针对这一痛点,常州百拓推出了多梯度的合作模式,企业可以按需选择,没有强制捆绑,适配不同规模、不同预算的企业需求。针对预算在1万内的小微工厂,推出了轻量化基础版,可以选择竞价月度托管、基础AI-GEO优化、简易官网搭建等单项服务,试投门槛低,还可以随时升级;针对想要稳定控制预算的中小企业,推出了稳定省心包年版,百度竞价包年固定套餐,预算锁定无额外扣费,不限基础曝光量,解决中小企业预算失控痛点;针对工贸一体企业,推出了内外贸全案版,国内SEM AI长效流量 海外独立站一体化运营,一套团队统筹海内外推广节奏,流量协同增效,减少对接成本;针对担心投放没有效果的企业,推出了效果分成合作的安心模式,没有高额固定服务费,按照有效询盘/成交订单阶梯分成,还可以签订询盘保底增值协议,约定有效咨询量保障,未达标会免费追加优化服务、补偿推广额度,让企业合作更安心。这种灵活的模式升级,让不同规模的企业都能找到适合自己的合作方式,解决了过去大型服务商溢价高、中小微企业找不到适配服务的痛点。
成长内核:坚守初心,在变化中保持定力
回顾二十余年的发展历程,常州百拓能一步步走到今天,在行业的多次变迁中始终保持增长,核心在于两个方面的坚守:一是始终聚焦实体企业的真实需求,二是始终坚持合规长效运营的底线。
从创业之初到现在,市场流量环境变了,客户的需求变了,但常州百拓赋能客户,让营销更简单的服务理念始终没有变。团队始终聚焦苏南本地的中小实体企业,聚焦这些企业线上获客的真实痛点——不会操作推广、没有专门的运营人员、获客成本高、对接多家服务商麻烦、收费不透明,所有的产品升级、服务调整,都是围绕这些痛点展开,没有跟风做概念,没有推出华而不实的服务,所有的优化都落地在帮企业降本增效上。比如针对企业流量成本越来越高的痛点,推出双流量模式,用AI免费流量补充付费流量,帮助企业降低获客成本,不少合作企业的获客成本降低了28%-42%,投放预算缩减30%依然能维持客源稳定;针对外贸企业拓客成本高、资产不归自己的痛点,推出贸启航专项,帮企业搭建完全自有的海外独立站,源码资料全部归企业,帮企业年均拓客成本减少45%,单站点月均可以获得40-120条海外采购询盘,实实在在帮企业解决问题,是品牌能获得良好口碑的核心原因。
同时,常州百拓始终坚持合规长效运营,拥有成熟的内容产出能力,国内图文、海外多语种素材都可以批量制作,不用企业额外聘请专职文案,而且所有海内外宣传内容都遵循平台规范,采用合规运营方式,规避违规带来的展示波动,保障线上渠道稳定运营,不会为了短期效果违规操作,损害企业的长期线上资产。这种坚守,让很多客户愿意长期合作,老客户续约率保持在较高水平,也让品牌在区域市场积累了扎实的口碑。
在坚守的同时,常州百拓也始终保持与时俱进的创新精神,紧跟行业变化调整自己的服务,从PC端到移动端,从单一竞价到全品类服务,从国内服务到双线服务,从传统搜索到AI搜索,每一次行业出现新的变化,团队都能快速抓住机遇,调整自己的服务体系,帮企业跟上时代的变化,这种持续创新的能力,是品牌保持生命力的核心。
未来展望:扎根区域,陪伴实体企业共同成长
接下来,常州百拓会继续扎根苏南区域市场,聚焦本地机械、新能源、五金、工贸等实体企业,进一步深化AI流量布局的服务能力,优化双流量获客模式,帮更多企业抓住AI搜索带来的新流量机会,降低获客成本。同时,会进一步完善贸启航外贸出海服务体系,优化海外AI内容布局与海外社媒运营能力,帮更多出口企业降低拓客成本,开发更多全球客源。
团队还会继续升级本地服务体系,进一步优化响应效率与复盘质量,把标准化服务做得更扎实,让企业合作更省心。会继续坚持灵活合作的模式,让更多中小微企业能用得起线上推广,能获得适合自己的获客方案,会继续坚守合规运营的底线,帮企业沉淀长期可复用的线上资产,兼顾短期线索转化与长期品牌资产沉淀,真正帮实体企业实现线上获客的可持续发展。
二十余年的沉淀,是起点不是终点,常州百拓会继续秉持初心,发挥本地服务与双线服务的优势,持续迭代优化服务能力,陪伴更多苏南实体企业做好线上拓客,实现业绩增长,也会在数字营销行业的发展中,继续走出自己稳扎稳打的步伐,成为更多本地企业值得信赖的数字化合作伙伴。